Warunki świadczenia usług

Przed skorzystaniem ze Sklepu zapoznaj się z poniższym Regulaminem. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia Zamówienia.

I. Definicje

Pluszusiowo – Adam Piątkowski Studio Plush, ul. Warzelnicza 14C, 03-255 Warszawa, NIP: 5243027697, REGON: 540650820, e-mail: kontakt.pluszusiowo@gmail.com, tel. +48 780 526 654 (opłata jak za połączenie standardowe – według taryfy operatora). Adres do doręczeń Produktów zwracanych: Paczkomat WAW591M, ul. Białołęcka 373, 03-253 Warszawa.

Cena – określona w PLN lub innej walucie wysokość wynagrodzenia brutto należnego Pluszusiowo z Umowy sprzedaży, do której zapłaty Klient zobowiązuje się, zawierając Umowę sprzedaży, w zamian za przeniesienie własności Produktu. Cena ujawniona w Sklepie nie zawiera kosztów dostawy Produktu ani należności przywozowych, o których mowa w sekcji VII pkt 8. W pobliżu Ceny w Sklepie wyświetla się również „Cena z ostatnich 30 dni przed obniżką” w przypadku Produktów przecenionych – „Cena z ostatnich 30 dni przed obniżką” nie stanowi Ceny w rozumieniu niniejszego Regulaminu.

Content – tekst, grafika i treści multimedialne, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, rozpowszechniane poprzez Sklep przez Pluszusiowo.

Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, działająca samodzielnie lub przez osobę umocowaną. W przypadku, gdy Klient jest osobą fizyczną o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, Klient oświadcza, że uzyskał odpowiednią zgodę przedstawiciela ustawowego na zawarcie umów regulowanych niniejszym Regulaminem: 1) Umowy o korzystanie ze Sklepu, 2) Umowy sprzedaży. Co do zasady umowy regulowane niniejszym Regulaminem stanowią umowy powszechnie zawierane w drobnych bieżących sprawach życia codziennego, jednakże na żądanie Pluszusiowo Klient okaże zgodę w celu jej weryfikacji.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z Pluszusiowo czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk – usługa elektroniczna udostępniana każdemu Klientowi w ramach Umowy o korzystanie ze Sklepu, która umożliwia łatwe złożenie Zamówienia jednego lub kilku Produktów. W ramach usługi Koszyka Klientowi wyświetlane są informacje dotyczące Ceny poszczególnych Produktów oraz wszystkich Produktów w podsumowaniu, kosztów wysyłki, przewidywanego czasu dostawy oraz możliwych należności przywozowych. Poprzez korzystanie z Koszyka Klient ma możliwość złożyć Zamówienie stanowiące wiele ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

Należności przywozowe – cło, podatek VAT z tytułu importu towarów oraz opłata przewoźnika lub operatora pocztowego za obsługę celną przesyłki, o których mowa w sekcji VII pkt 8.

Potwierdzenie Zamówienia – oświadczenie woli Pluszusiowo o zawarciu Umowy sprzedaży z Klientem w oparciu o złożone przez niego oferty zawarcia Umowy sprzedaży / ofertę zawarcia Umowy sprzedaży zawartą w Zamówieniu.

Produkt – zamieszczona w Sklepie rzecz ruchoma, stanowiąca przedmiot Umowy sprzedaży pomiędzy Pluszusiowo a Klientem. Pluszusiowo zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zmiany Produktów zamieszczonych w Sklepie.

Regulamin – niniejszy Regulamin, regulujący zasady świadczenia usług przez Pluszusiowo na rzecz Klienta, w tym usług elektronicznych, takich jak Koszyk, oraz zawierania Umów sprzedaży. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz warunkami korzystania z platformy internetowej w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych.

Sklep – platforma umożliwiająca świadczenie usług elektronicznych na rzecz Klienta oraz zawieranie Umów sprzedaży, prowadzona przez Pluszusiowo i dostępna pod adresem www.pluszusiowo.pl.

Umowa o korzystanie ze Sklepu – umowa pomiędzy Pluszusiowo a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie usług elektronicznych udostępnianych za pośrednictwem Sklepu, na warunkach opisanych w niniejszym Regulaminie, w tym w szczególności usługi Koszyka.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży uregulowana w Kodeksie cywilnym, zawierana przez Pluszusiowo i Klienta, w której Pluszusiowo zobowiązuje się do przeniesienia własności Produktu, a Klient do zapłaty Ceny, zawierana za pośrednictwem Sklepu lub innych środków porozumiewania się na odległość.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, stanowiące bezpośrednią wolę zawarcia Umowy sprzedaży na odległość, składane z wykorzystaniem Sklepu lub innych środków porozumiewania się na odległość, wskazujące Produkty stanowiące przedmiot oferty zawarcia Umowy sprzedaży z Pluszusiowo oraz dane Klienta wymagane do wykonania Umowy sprzedaży. Jeśli w ramach Zamówienia Klient wskaże więcej niż jeden Produkt, to w odniesieniu do każdego z tych Produktów Zamówienie będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy sprzedaży. Pomimo tego Zamówieniu może zostać nadany jeden numer, a wszystkie oferty złożone w ten sposób mogą być przetwarzane przez Pluszusiowo równolegle. Akceptacja Zamówienia przez Pluszusiowo oznacza zawarcie Umowy sprzedaży i następuje w formie Potwierdzenia Zamówienia.

II. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy prowadzony przez Adam Piątkowski Studio Plush dostępny jest pod adresem internetowym www.pluszusiowo.pl (w tym wszystkie podstrony i zakładki).
2. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących wymagań technicznych: komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; dostęp do poczty elektronicznej; przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi JavaScript.
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów, zarówno będących Konsumentami, jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu i zawierających Umowy sprzedaży (z wyjątkiem sekcji XV Regulaminu, która skierowana jest wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami).
4. Informacje prezentowane w Sklepie oraz przekazywane z wykorzystaniem innych środków porozumiewania się na odległość, a także wiadomość elektroniczna z treścią proponowanej umowy sprzedaży, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Pluszusiowo umożliwia Klientowi kontakt:

1. pod adresem: ul. Warzelnicza 14C, 03-255 Warszawa;
2. pod numerem telefonu: +48 780 526 654;
3. pod adresem e-mail: kontakt.pluszusiowo@gmail.com.

III. Usługi elektroniczne w Sklepie

1. Za pośrednictwem Sklepu Pluszusiowo świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne na rzecz Klientów:

1. umożliwienie korzystania z usługi Koszyka, zgodnie z definicją zawartą w sekcji I;
2. umożliwianie składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
3. prezentowanie treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań Klientów, w zależności od udzielenia przez Klientów stosownych, dobrowolnych zgód;
4. możliwość dodawania i przeglądania ocen Produktów prezentowanych w Sklepie.

1. Usługa Koszyka świadczona jest nieodpłatnie i jednorazowo – ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia, zgodnie z wolą Klienta.
2. W przypadku korzystania z Koszyka za pośrednictwem przeglądarki internetowej Koszyk może zapamiętać informacje o Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki, w tym po wylogowaniu, przez okres nie dłuższy niż 30 dni, zgodnie z wybranymi opcjami plików cookies i ustawieniami przeglądarki.
3. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. podawania w ramach korzystania ze Sklepu wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych, w tym danych osobowych wymaganych do wykonania umowy przez Pluszusiowo;
2. niezwłocznej zmiany danych, w tym danych osobowych, podanych w związku z zawarciem Umowy sprzedaży, jeśli stały się one nieaktualne, w szczególności w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego jej wykonania;
3. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Pluszusiowo w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, przyjętymi zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w sposób niezakłócający funkcjonowania Pluszusiowo lub Sklepu oraz nieuciążliwy dla innych Klientów Sklepu;
4. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakiegokolwiek Contentu zabronionego przez przepisy prawa, w szczególności Contentu naruszającego majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;
5. niepodejmowania działań takich jak: I. rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie niezamówionej informacji handlowej;

1. podejmowanie wszelkiego rodzaju czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów, lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu;
2. modyfikowanie w sposób nieuprawniony Contentu dostarczanego przez Pluszusiowo, w szczególności podanych w ramach Sklepu Cen lub opisów Produktów;

1. zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Pluszusiowo kosztów w określonym terminie i w pełnej wysokości;
2. terminowego odbioru Produktów zamówionych przy wykorzystaniu wybranego sposobu dostawy.

1. Klient może składać reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych w ramach Sklepu, w tym dotyczące funkcjonalności, na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie.
2. Klient w opisie reklamacji powinien wskazać:

1. okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj, datę i czas wystąpienia nieprawidłowości;
2. żądania Klienta;
3. dane kontaktowe. Powyższe wymogi nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu – mają na celu jedynie przyspieszenie procedury reklamacyjnej.

1. Ustosunkowanie się przez Pluszusiowo do reklamacji złożonych przez Konsumenta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Ustosunkowanie się do pozostałych reklamacji następuje niezwłocznie.
2. W sytuacjach określonych w pkt 4 lit. e oraz w przypadku korzystania ze Sklepu sprzecznie z pkt 4 lit. c Pluszusiowo ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług wymienionych w pkt 1 i 2 powyżej. W takiej sytuacji pozostałe postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednio.
3. Pluszusiowo nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak dostępu do Sklepu, jeśli Klient nie jest Konsumentem.
4. W przypadku ograniczenia świadczenia usług lub czasowego zaprzestania ich świadczenia, o którym mowa w pkt 8 powyżej, Klient zostanie każdorazowo poinformowany poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości e-mail oraz zamieszczenie stosownego komunikatu w ramach Sklepu.
5. Czasowe zawieszenie lub ograniczenie świadczenia usług nie ma wpływu na uprawnienia przysługujące Klientom na podstawie przepisów obowiązującego prawa, w szczególności na prawo do wypowiedzenia Umowy o korzystanie ze Sklepu.

IV. Opinie o Produktach

1. Pluszusiowo zachęca Klienta do wyrażenia swojej opinii na temat zakupionych Produktów.
2. Klient może przekazać opinię do Pluszusiowo za pośrednictwem wiadomości e-mail po otrzymaniu Produktów, w szczególności poprzez wskazanie liczby gwiazdek w skali od 1 do 5.
3. Wraz z przekazaniem opinii, o której mowa w pkt 2 powyżej, Klient udziela Pluszusiowo licencji na korzystanie z opinii zgodnie z sekcją XI pkt 2. W szczególności Pluszusiowo może korzystać z opinii poprzez jej rozpowszechnianie w Sklepie oraz innymi kanałami komunikacji w celu promocji Produktów oraz Sklepu.
4. Jeśli Pluszusiowo rozpowszechnia opinie w ramach Sklepu, są one rozpowszechniane w postaci zanonimizowanej, poprzez uśrednienie liczby gwiazdek nadanych przez Klientów oraz podanie liczby gwiazdek i liczby opinii na stronie właściwej dla danego Produktu.
5. Pluszusiowo zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy zakupili dany Produkt. Opinie nie są publikowane automatycznie, a ostateczna decyzja o uwzględnieniu opinii na podstronie właściwej dla Produktu należy do Pluszusiowo, przy czym Pluszusiowo nie pomija opinii wyłącznie z tego powodu, że są negatywne.
6. Klient nie może żądać rozpowszechnienia opinii w ramach Sklepu przez Pluszusiowo, ale zachowuje prawo do samodzielnego rozpowszechniania opinii, w tym do jej publicznego rozpowszechniania poza Sklepem.

V. Warunki zawarcia Umowy sprzedaży

1. Główne cechy świadczenia, w szczególności cechy przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Klientem, są określone indywidualnie dla każdego Produktu.
2. Pluszusiowo umożliwia składanie Zamówień na Produkty w Sklepie.
3. Pluszusiowo zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych sposobów składania Zamówień z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, na zasadach określonych niniejszym Regulaminem.
4. Zawarcie Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu między Klientem a Pluszusiowo może nastąpić po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia na zasadach określonych poniżej.
5. Pluszusiowo umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu w następujący sposób, kolejno:

1. Klient dodaje wybrany Produkt lub wybrane Produkty do Koszyka i przechodzi do formularza zamówienia, klikając przycisk „Przejdź do kasy”;
2. Klient wprowadza dane niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży, tj.: I. adres e-mail, II. imię i nazwisko, III. adres (kraj, ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), IV. numer telefonu kontaktowego;
3. Klient wybiera jeden ze wskazanych w formularzu sposobów dostawy;
4. Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia kosztów realizacji Umowy sprzedaży, w tym kosztów wysyłki. W zależności od wybranego sposobu płatności Klient będzie musiał podać odpowiednie dane do płatności, tj.: I. w przypadku płatności kodem BLIK – kod BLIK, II. w przypadku płatności kartą – numer karty, datę ważności karty, kod zabezpieczający CVV oraz kraj, III. w przypadku portfela wirtualnego Apple Pay, dostarczanego przez zewnętrznego dostawcę – informacje wymagane przez tego dostawcę. Pluszusiowo zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowych metod płatności, przy jednoczesnej zmianie treści niniejszego Regulaminu;
5. Klient przesyła Pluszusiowo Zamówienie za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności Sklepu (przycisk „Zapłać”) lub kontynuuje składanie zamówienia w przypadku płatności BLIK (przycisk „Kontynuuj”);
6. przy składaniu Zamówienia każdorazowo wymagana jest akceptacja niniejszego Regulaminu;
7. w zależności od wybranego sposobu zapłaty Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych w celu dokonania płatności. Dokonana płatność stanowi zaliczkę, która zostanie zaliczona na poczet Umowy sprzedaży z chwilą potwierdzenia przez Pluszusiowo przyjęcia oferty.

1. Klient niezwłocznie po złożeniu Zamówienia otrzymuje na podany w tym celu adres e-mail automatyczną wiadomość – Potwierdzenie Zamówienia.
2. Niezależnie od powyższego Pluszusiowo może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomość e-mail, SMS lub telefonicznie, zgodnie z podanymi przez Klienta danymi.
3. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę i koszty przesyłki. O łącznej Cenie wraz z podatkami, o kosztach dostawy oraz o obowiązku ich uiszczenia Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową sprzedaży. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest również informowany, że przy odbiorze przesyłki mogą zostać pobrane Należności przywozowe (cło, podatek VAT z tytułu importu oraz opłata przewoźnika za obsługę celną), wraz z ich szacunkową wysokością.
4. Promocje obowiązujące w Sklepie podlegają odrębnym warunkom promocji, które mogą zmieniać lub zastępować postanowienia niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem, że nie mogą one ograniczać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VI. Warunki płatności i dowód zakupu

1. Pluszusiowo udostępnia Klientowi różne sposoby płatności z tytułu Umowy sprzedaży, w tym w szczególności te opisane w sekcji V pkt 5 lit. d.
2. Sposoby płatności dostępne dla danego Zamówienia mogą się różnić w zależności od jego zakresu, w szczególności od wartości Zamówienia. Klient otrzyma informację o dostępnych metodach płatności przed złożeniem Zamówienia.
3. Rozliczenia transakcji przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów działających na podstawie odrębnych umów.
4. Złożenie Zamówienia bez jednoczesnego dokonania płatności jest niemożliwe.
5. Pluszusiowo przekaże Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej lub dokumentowej. Klient wyraża zgodę, aby dowód zakupu został sporządzony i przesłany na podany przez niego w trakcie składania Zamówienia adres e-mail.

VII. Dostawa Produktów, cło i podatki importowe

1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w zakresie każdorazowo wskazanym przed złożeniem Zamówienia.
2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa sprzedaży stanowi inaczej. Pluszusiowo może wprowadzić szczególne warunki oraz sposoby dostawy, w szczególności ustalić, od jakiej kwoty Zamówienia obowiązuje darmowa dostawa. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi najpóźniej w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową sprzedaży. Darmowa dostawa nie obejmuje Należności przywozowych, o których mowa w pkt 8.
3. Na łączny termin dostawy składa się czas przygotowania Zamówienia do wysyłki oraz czas doręczenia Produktu do wskazanego miejsca dostawy.
4. Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów dostawców Pluszusiowo, znajdujących się poza Unią Europejską (głównie w Chinach). Przewidywany termin dostawy wynosi od 7 do 10 Dni Roboczych od dnia Potwierdzenia Zamówienia, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia wskazano inny termin. Termin dostawy może ulec wydłużeniu o czas odprawy celnej, o czym Pluszusiowo poinformuje Klienta.
5. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu i liczony jest od dnia zawarcia Umowy sprzedaży – Potwierdzenia Zamówienia przez Pluszusiowo.
6. Do powyższego czasu należy doliczyć czas doręczenia Produktu przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy i jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu oraz na stronie zawierającej formularz Zamówienia.
7. Z uwagi na wysyłkę Produktów spoza Unii Europejskiej ich dostarczenie do Klienta wiąże się z przywozem towaru na obszar celny Unii Europejskiej. Składając Zamówienie, Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że występuje jako importer (odbiorca) Produktu w rozumieniu przepisów celnych i podatkowych, a zgłoszenie celne może zostać dokonane w jego imieniu przez przewoźnika lub operatora pocztowego. Pluszusiowo nie dokonuje zgłoszeń celnych i nie występuje jako przedstawiciel celny Klienta.
8. Z przywozem Produktu mogą wiązać się następujące należności, za których uiszczenie odpowiada Klient jako importer:

1. cło – zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej, w tym, w okresie od 1 lipca 2026 r. do 1 lipca 2028 r., opłata celna w wysokości 3 EUR za każdą pozycję towarową w przesyłce o wartości nieprzekraczającej 150 EUR;
2. podatek VAT z tytułu importu towarów, według stawki właściwej dla danego Produktu;
3. opłata przewoźnika lub operatora pocztowego za obsługę celną przesyłki, zgodnie z jego cennikiem.

1. Należności przywozowe nie są wliczone w Cenę ani w koszty dostawy i są uiszczane przez Klienta bezpośrednio na rzecz przewoźnika, operatora pocztowego lub organu celnego, z reguły przy odbiorze przesyłki. Informacja o możliwości ich pobrania oraz ich szacunkowej wysokości jest przekazywana Klientowi na stronie Produktu oraz w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
2. Należności przywozowe nie stanowią płatności na rzecz Pluszusiowo. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Pluszusiowo zwraca Klientowi wszystkie płatności dokonane na rzecz Pluszusiowo zgodnie z sekcją X, a zwrotu Należności przywozowych Klient może dochodzić od właściwego organu na zasadach określonych w przepisach celnych i podatkowych. Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Klienta będącego Konsumentem z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży, w tym prawa do dochodzenia naprawienia szkody.
3. Na prośbę Klienta Pluszusiowo niezwłocznie przekaże dokumenty i informacje niezbędne do dokonania odprawy celnej, w szczególności dowód zakupu z wartością i opisem Produktów.

VIII. Reklamacje

1. Pluszusiowo odpowiada wobec Klientów za sprzedane Produkty zgodnie z prawem, w tym z ustawą o prawach konsumenta, która określa zasady odpowiedzialności w przypadku niezgodności Produktu z umową wobec Konsumentów oraz przedsiębiorców, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów. Wysyłka Produktów z magazynów dostawców nie zmienia tego, że to Pluszusiowo jest sprzedawcą i odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z umową.
2. Odpowiedzialność Pluszusiowo z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne wobec Klientów, którzy nie są ani Konsumentami, ani przedsiębiorcami, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów, jest wyłączona.
3. Produkty mogą podlegać gwarancji. Warunki i okres gwarancji są szczegółowo opisane w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu.
4. Pluszusiowo ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z Umową sprzedaży.
5. Reklamację można złożyć na adres e-mail: kontakt.pluszusiowo@gmail.com lub pisemnie na adres Pluszusiowo. Pluszusiowo rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Klienta wskazanego w reklamacji.
6. Pluszusiowo jest w szczególności odpowiedzialne wobec Klientów będących Konsumentami lub przedsiębiorcami, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów, za niezgodność Produktów z Umową sprzedaży istniejącą w chwili ich dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
7. Klient może zażądać naprawy lub wymiany Produktu niezgodnego z umową w celu doprowadzenia go do zgodności z umową. Jeśli wybrany sposób doprowadzenia do zgodności z umową jest niemożliwy lub wiąże się z nadmiernymi kosztami dla Pluszusiowo, Pluszusiowo może:

1. wymienić Produkt, jeśli Klient zażądał naprawy, lub
2. naprawić Produkt, jeśli Klient zażądał wymiany.

1. W przypadkach wskazanych w pkt 7 powyżej Klient udostępnia Pluszusiowo Produkt podlegający naprawie lub wymianie na koszt Pluszusiowo. Pluszusiowo naprawia lub wymienia Produkt w rozsądnym czasie od chwili, w której Klient poinformował Pluszusiowo o niezgodności Produktu, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Pluszusiowo ponosi koszt naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszt ewentualnej ponownej wysyłki, a Należności przywozowe uiszczone przez Klienta w związku z ponowną wysyłką Pluszusiowo zwraca Klientowi niezwłocznie po przedstawieniu dowodu ich zapłaty. Każdorazowo po przedstawieniu przez Klienta żądania, o którym mowa w pkt 7 powyżej, Pluszusiowo informuje Klienta w wiadomości e-mail o sposobie odebrania Produktu wraz ze szczegółami.
2. W przypadku, gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Pluszusiowo może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży, wartość Produktu oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
3. W przypadku odmowy doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową sprzedaży Klient ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy w przypadkach wskazanych w pkt 11.
4. W razie stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową sprzedaży Klient, o którym mowa w pkt 1, może żądać obniżenia ceny albo zwrotu ceny z powodu odstąpienia od umowy, jeżeli:

1. Pluszusiowo odmówiło doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z pkt 9 powyżej;
2. Pluszusiowo nie doprowadziło Produktu do zgodności z umową zgodnie z pkt 8 powyżej;
3. brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Pluszusiowo próbowało doprowadzić Produkt do zgodności z umową;
4. brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo zwrot ceny z powodu odstąpienia od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w pkt 7 powyżej;
5. z oświadczenia Pluszusiowo lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ono Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

1. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny Produktu, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową sprzedaży. Pluszusiowo zwraca Klientowi kwotę należną w ramach obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.
2. Klient, o którym mowa w pkt 1 i 6, nie może odstąpić od Umowy sprzedaży i żądać zwrotu ceny za Produkt, jeśli niezgodność Produktu z Umową sprzedaży jest nieistotna. Domniemywa się, że niezgodność Produktu z Umową sprzedaży jest istotna.
3. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu niezgodności Produktu z umową Klient niezwłocznie zwraca Produkt Pluszusiowo na koszt Pluszusiowo. Pluszusiowo zwraca Klientowi cenę Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
4. Jeśli niezgodność Produktu z Umową sprzedaży dotyczy tylko niektórych Produktów dostarczonych na podstawie Umowy sprzedaży, Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży tylko w odniesieniu do tych Produktów. Wyjątkiem jest sytuacja, w której nie można rozsądnie oczekiwać od Klienta, że zgodzi się zatrzymać wyłącznie Produkty zgodne z Umową sprzedaży – wówczas Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży w odniesieniu do wszystkich Produktów.
5. Pluszusiowo zwraca cenę takim samym sposobem zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Pluszusiowo odpowiada za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży, która istniała w chwili dostarczenia Produktu i została ujawniona w ciągu dwóch lat od chwili jego dostarczenia, chyba że termin przydatności do użycia jest dłuższy.
7. Pluszusiowo nie odpowiada za niezgodność Produktu z Umową sprzedaży, jeśli Klient, o którym mowa w pkt 1 powyżej, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z umową (np. Produkt z uszkodzeniami lub brakami), i wyraźnie, odrębnie zaakceptował brak tej cechy.

IX. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, o których mowa w ustawie o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym w szczególności na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

1. Konsument posiada w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej;
2. zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu między Klientem a Pluszusiowo.

1. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu z Pluszusiowo, korzystając również z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

X. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie może zostać złożone:

1. pisemnie na adres: Pluszusiowo, ul. Warzelnicza 14C, 03-255 Warszawa;
2. poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt.pluszusiowo@gmail.com.

1. Oświadczenie może, ale nie musi zostać złożone z wykorzystaniem formularza odstąpienia, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Pluszusiowo ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego na rzecz Pluszusiowo płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Jeżeli Konsument odstępuje od umowy tylko w części obejmującej niektóre Produkty z Zamówienia, Pluszusiowo zwraca koszty dostawy w zakresie, w jakim nie zostałyby poniesione, gdyby Zamówienie od początku obejmowało wyłącznie Produkty zatrzymane. Zasady dotyczące Należności przywozowych określa sekcja VII pkt 10.
3. Pluszusiowo dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
4. Jeżeli Pluszusiowo nie zaproponowało, że samo odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży, zwrócić Produkt Pluszusiowo, chyba że Pluszusiowo zaproponowało, że samo odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić Produkt:

1. wysyłkowo – na adres do zwrotów: Paczkomat WAW591M, ul. Białołęcka 373, 03-253 Warszawa, lub na adres: ul. Warzelnicza 14C, 03-255 Warszawa;
2. za pośrednictwem wskazanego przez Pluszusiowo kuriera, jeśli Pluszusiowo zaproponuje, że samo odbierze Produkt. Zwrot Produktu następuje na terytorium Polski – Konsument nie ma obowiązku odsyłania Produktu poza granice kraju. W miarę możliwości Konsument powinien dołączyć dowód zakupu Produktu.

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
2. Konsument ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, przy czym przy zwrocie Produktu w sposób, o którym mowa w pkt 8 lit. b, Konsument nie ponosi kosztów przesyłki kurierskiej.
3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
2. w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
3. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

XI. Licencje

1. Wyłączne prawa do Contentu udostępnianego lub umieszczanego w ramach Sklepu przez Pluszusiowo lub jego kontrahentów, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu (znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych, podlegają ochronie prawnej i przysługują Pluszusiowo lub podmiotom, z którymi Pluszusiowo zawarło odpowiednie umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Contentu nieodpłatnie, w ramach Sklepu i jedynie w celu korzystania ze Sklepu. Wykorzystywanie Contentu w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody udzielonej przez uprawniony do tego podmiot na piśmie pod rygorem nieważności.
2. Klient, korzystając z prawa do sformułowania opinii, o którym mowa w sekcji IV niniejszego Regulaminu, udziela Pluszusiowo niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) treści tej opinii na terytorium całego świata, przy czym Pluszusiowo nie jest zobowiązane do udostępnienia każdej opinii. Pluszusiowo może skracać opinię lub dostosowywać jej format, w sposób niezmieniający jej sensu. Licencja obejmuje uprawnienie do udzielania sublicencji w zakresie uzasadnionym realizacją Umowy o korzystanie ze Sklepu (w tym funkcjonowaniem i rozwojem Sklepu). W zakresie, w którym Klient nie jest uprawniony do udzielenia licencji, o których mowa w niniejszym punkcie, Klient zobowiązuje się uzyskać dla Pluszusiowo odpowiednie licencje.

XII. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Pluszusiowo jako administratora danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z określonych usług elektronicznych oraz zawarcia Umowy sprzedaży.
3. Dane niezbędne do wysyłki są przekazywane dostawcom Produktów, w tym spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka prywatności” dostępnej w Sklepie.

XIII. Rozwiązanie umowy przez Pluszusiowo

1. Pluszusiowo może w każdym czasie rozwiązać Umowę o korzystanie ze Sklepu lub jakąkolwiek umowę licencji udzieloną na podstawie sekcji XI Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności:

1. zmiany przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Pluszusiowo, wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Pluszusiowo, lub zmiany interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
2. zmiany sposobu świadczenia usług spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
3. zmiany zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Pluszusiowo dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

1. Pluszusiowo przesyła oświadczenie w zakresie określonym w pkt 1 powyżej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Pluszusiowo może wypowiedzieć Klientowi Umowę o korzystanie ze Sklepu lub jakąkolwiek umowę licencji udzieloną na podstawie sekcji XI Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym, odmówić mu dalszego prawa do korzystania ze Sklepu lub ograniczyć jego dostęp do części lub całości usług elektronicznych, funkcjonalności Sklepu bądź Contentu w przypadku rażącego naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu.
3. W przypadku stwierdzenia przez Pluszusiowo naruszenia, o którym mowa w pkt 3 powyżej, Pluszusiowo poinformuje Klienta za pośrednictwem wiadomości elektronicznej przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta o zastosowanym ograniczeniu lub wypowiedzeniu umowy, czasie jego zastosowania (ograniczenie ma charakter czasowy) oraz o przyczynach jego zastosowania. Pluszusiowo może stosować ograniczenia wielokrotnie, w przypadku kolejnych naruszeń. Zastosowanie ograniczenia nie ma wpływu na uprawnienia przysługujące Klientowi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

XIV. Zmiana Regulaminu

1. Regulamin oraz załączniki do Regulaminu stanowią wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Pluszusiowo może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

1. zmiany przepisów prawa regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Pluszusiowo, w tym przepisów celnych i podatkowych, wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Pluszusiowo, lub zmiany interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
2. zmiany sposobu świadczenia usług spowodowanej wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
3. zmiany zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Pluszusiowo dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;
4. zmiany sposobu realizacji dostaw, w tym zmiany dostawców lub magazynów, z których wysyłane są Produkty.

1. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Pluszusiowo udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację w Sklepie, co Strony uznają za wprowadzenie informacji o zmianie do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, aby Klient mógł zapoznać się z jej treścią.
2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem wskazanym przez Pluszusiowo, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od dnia opublikowania tekstu jednolitego Regulaminu po zmianach.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przez Klienta i Pluszusiowo przed zmianą Regulaminu.
4. Pluszusiowo informuje Klientów za pośrednictwem powiadomień w Sklepie o rozpoczęciu bądź zakończeniu świadczenia usług elektronicznych, których czas rozpoczęcia lub zakończenia świadczenia został określony w Regulaminie. Pluszusiowo może także przesłać Klientom wiadomości e-mail o rozpoczęciu bądź zakończeniu świadczenia takich usług.

XV. Klienci niebędący Konsumentami

1. Niniejsza sekcja Regulaminu oraz zawarte w niej postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Pluszusiowo może wypowiedzieć Umowę o korzystanie ze Sklepu lub jakąkolwiek umowę licencji udzieloną na podstawie sekcji XI Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, poprzez przesłanie Klientowi stosownego oświadczenia w dowolnej formie.
3. Pluszusiowo przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Pluszusiowo, z wyjątkiem zwrotu zapłaconej Ceny.
4. Ani Pluszusiowo, ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
5. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Pluszusiowo, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli lub pełnomocników odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona w ramach pojedynczego roszczenia do kwoty 150 zł (słownie: sto pięćdziesiąt złotych).
6. Klient niebędący Konsumentem samodzielnie odpowiada za rozliczenie Należności przywozowych i podatków związanych z importem Produktu, zgodnie z przepisami właściwymi dla prowadzonej przez niego działalności.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Pluszusiowo a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Pluszusiowo.
8. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Pluszusiowo może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
9. Postanowień pkt 1–8 powyżej nie stosuje się do Klientów będących przedsiębiorcami, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów.
10. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 9 powyżej, oświadcza w formularzu przesłanym do Pluszusiowo lub w inny sposób, że zakupione Produkty, a tym samym zawarta Umowa sprzedaży, są bezpośrednio związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

XVI. Postanowienia końcowe

1. Do Umów sprzedaży stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.
2. Umowy zawierane przez Pluszusiowo zawierane są w języku polskim.
3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej Umowy o korzystanie ze Sklepu następuje poprzez Sklep. Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod adresem https://pluszusiowo.pl/policies/terms-of-service, skąd Klienci mogą w każdym czasie go przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia (obejmującym specyfikację Zamówienia). Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu. Dowód zakupu zostanie przekazany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
5. Pluszusiowo zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych funkcjonalności lub usług na podstawie Umowy o korzystanie ze Sklepu. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi przekazywania danych poprzez Internet, takimi jak ich rozpowszechnienie, utrata lub uzyskiwanie do nich dostępu przez osoby nieuprawnione.
6. Pluszusiowo informuje, że korzystanie ze Sklepu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, a także nawiązywanie połączenia telefonicznego z Pluszusiowo może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych) lub kosztów połączenia telefonicznego, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
8. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Pluszusiowo a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
9. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy rozstrzygać na korzyść Konsumenta.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Miejscowość, data

Adresat: Pluszusiowo – Adam Piątkowski Studio Plush ul. Warzelnicza 14C, 03-255 Warszawa kontakt.pluszusiowo@gmail.com

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Numer Zamówienia: ___________________________ Data zawarcia umowy / data odbioru(*): ___________________________ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________ Adres konsumenta(-ów): ___________________________

Proszę o dokonanie zwrotu płatności na rachunek bankowy (wyłącznie w przypadku wyboru innej metody zwrotu niż pierwotna metoda płatności): ___________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.