Często Zadawane Pytania

question_mark

Ile trwa wysyłka mojego zamówienia?

Wysyłka trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

question_mark

Czy mogę śledzić moją paczkę?

Tak! Gdy tylko nadamy paczkę, otrzymasz link do śledzenia przesyłki na e-mail podany przy zamówieniu.

question_mark

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski, ale jeśli chcesz zamówić pluszaka za granicę – napisz do nas, spróbujemy coś wymyślić!

question_mark

Czy pluszaki są bezpieczne dla dzieci?

Tak! Wszystkie nasze pluszaki są wykonane z miękkich, bezpiecznych materiałów i spełniają normy bezpieczeństwa UE.

question_mark

Czy pluszaki są limitowane?

Tak! Każdy drop to limitowana seria – gdy się skończy, nie gwarantujemy, że wróci. Dlatego warto działać szybko!

question_mark

Co jeśli mój pluszak ma wadę?

Sprawdź paczkę po otrzymaniu – jeśli zauważysz wadę, napisz do nas w ciągu 7 dni, a wymienimy pluszaka lub zwrócimy pieniądze.

question_mark

Jakie formy płatności akceptujecie?

Obsługujemy płatności online przez Przelewy24 / BLIK / kartę – wygodnie i bezpiecznie.

question_mark

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli paczka jeszcze nie została nadana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej!

question_mark

Czy mogę zamówić pluszaka jako prezent?

Tak! W koszyku możesz dodać opcję pakowania prezentowego.

question_mark

Kiedy będzie nowy pluszak?

Nowy drop pojawia się co kilka tygodni – obserwuj nas na [YouTube / TikTok / Instagramie] lub zapisz się na newsletter, żeby być pierwszym, który się dowie!

Mam inne pytanie – jak się skontaktować?

Napisz do nas na: kontakt.pluszusiowo@gmail.com

Lub zadzwoń do nas: +48 780 526 654
W godzinach Pon-Pt 10:00 - 18:00