Często Zadawane Pytania
Ile trwa wysyłka mojego zamówienia?
Ile trwa wysyłka mojego zamówienia?
Wysyłka trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Czy mogę śledzić moją paczkę?
Czy mogę śledzić moją paczkę?
Tak! Gdy tylko nadamy paczkę, otrzymasz link do śledzenia przesyłki na e-mail podany przy zamówieniu.
Czy wysyłacie za granicę?
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski, ale jeśli chcesz zamówić pluszaka za granicę – napisz do nas, spróbujemy coś wymyślić!
Czy pluszaki są bezpieczne dla dzieci?
Czy pluszaki są bezpieczne dla dzieci?
Tak! Wszystkie nasze pluszaki są wykonane z miękkich, bezpiecznych materiałów i spełniają normy bezpieczeństwa UE.
Czy pluszaki są limitowane?
Czy pluszaki są limitowane?
Tak! Każdy drop to limitowana seria – gdy się skończy, nie gwarantujemy, że wróci. Dlatego warto działać szybko!
Co jeśli mój pluszak ma wadę?
Co jeśli mój pluszak ma wadę?
Sprawdź paczkę po otrzymaniu – jeśli zauważysz wadę, napisz do nas w ciągu 7 dni, a wymienimy pluszaka lub zwrócimy pieniądze.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Jakie formy płatności akceptujecie?
Obsługujemy płatności online przez Przelewy24 / BLIK / kartę – wygodnie i bezpiecznie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeśli paczka jeszcze nie została nadana. Skontaktuj się z nami jak najszybciej!
Czy mogę zamówić pluszaka jako prezent?
Czy mogę zamówić pluszaka jako prezent?
Tak! W koszyku możesz dodać opcję pakowania prezentowego.
Kiedy będzie nowy pluszak?
Kiedy będzie nowy pluszak?
Nowy drop pojawia się co kilka tygodni – obserwuj nas na [YouTube / TikTok / Instagramie] lub zapisz się na newsletter, żeby być pierwszym, który się dowie!
Mam inne pytanie – jak się skontaktować?
Napisz do nas na: kontakt.pluszusiowo@gmail.com
Lub zadzwoń do nas: +48 780 526 654
W godzinach Pon-Pt 10:00 - 18:00