Polityka wysyłki
Miejsce wysyłki: Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów dostawców Pluszusiowo, znajdujących się poza Unią Europejską (głównie w Chinach).
Czas dostawy: Przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. W okresach wzmożonego ruchu, w okresie świątecznym lub w związku z odprawą celną termin ten może ulec wydłużeniu. Przewidywany termin dostawy prezentowany jest na stronie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia.
Opłaty importowe: Z uwagi na wysyłkę spoza Unii Europejskiej Klient występuje jako importer zamówionego towaru. W związku z tym przy odbiorze przesyłki przewoźnik lub operator pocztowy może pobrać należności importowe (cło, podatek VAT z tytułu importu oraz opłatę za obsługę celną). Należności te nie są wliczone w cenę produktu ani w koszt dostawy i nie stanowią płatności na rzecz Pluszusiowo. Szczegółowe zasady określa Regulamin, sekcja VII.
Śledzenie przesyłki: Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki, umożliwiającym śledzenie jej statusu na stronie przewoźnika.
Reklamacje i zwroty: W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu lub chęci odstąpienia od umowy prosimy o kontakt pod adresem: kontakt.pluszusiowo@gmail.com. Zasady reklamacji i zwrotów określają Polityka zwrotu oraz Regulamin.
W razie pytań dotyczących wysyłki pozostajemy do dyspozycji pod adresem: kontakt.pluszusiowo@gmail.com
Zespół Pluszusiowo